FAQ

  1. Paiement

    Payer est aussi simple qu'une danse de la victoire lors d'une convention de cosplay ! ?? Nous avons le fidèle PayPal à nos côtés, garantissant que votre virée shopping soit mieux protégée qu'un coffre-fort dans un film de braquage. ? Vous pouvez afficher vos cartes de crédit en plastique comme VISA, MasterCard et Amex, même si vous n'êtes pas un pro de PayPal.

    Mais attendez, ce n'est pas tout ! Si PayPal se comporte comme une diva et refuse de jouer les trouble-fêtes avec vos cartes de crédit, pas de panique. Appelez-les.     ? Ou envoyez-leur un e-mail via leur Centre d'aide ; ce sont de véritables super-héros du paiement. Nous acceptons également Western Union et les virements bancaires internationaux.

    Et ce n'est pas tout. Pour les plus ouverts d'esprit qui préfèrent une touche de tradition, nous déroulons le tapis rouge pour les virements Western Union et internationaux.     ?? Alors, choisissez votre potion de paiement et que les aventures de shopping commencent ! ??

    Pourquoi acheter chez nous ?

    • La plus grande collection en ligne, nouveaux designs constamment mis à jour et produits japonais
    • Qualité supérieure garantie
    • Livraison et retour gratuits pour les commandes supérieures à 39 USD

    * Veuillez noter qu'en raison de l'augmentation des frais de livraison, la livraison gratuite vers certaines régions du Moyen-Orient, d'Asie, d'Europe de l'Est, d'Amérique du Sud, d'Afrique et d'autres îles éloignées n'est pas disponible. La livraison gratuite vers les pays concernés ne sera pas appliquée pour les commandes supérieures à 39 USD. Merci de votre compréhension.

    Emballage discret

    Nous respectons la vie privée de nos clients et comprenons que vous souhaitiez que personne ne sache ce que vous avez commandé, que ce soit votre voisin, un membre de votre famille ou votre facteur. C'est pourquoi nous expédions votre commande dans un carton ordinaire, sans aucune mention d'ADP. L'expéditeur est JWE. L'étiquette du contenu indique soit « jouet », « cadeau » ou « housse de coussin ». Cela dépend de votre commande. Pour les produits 18+, l'étiquette sera « jouets ».

    politique de confidentialité

    Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Toutes les informations que vous nous communiquez seront utilisées uniquement pour améliorer votre expérience d'achat sur ce site. Les informations personnelles que vous nous fournissez servent uniquement au traitement de vos commandes et sont protégées par notre serveur sécurisé. Vous pouvez demander à ne plus figurer sur notre liste d'envoi en nous contactant par e-mail à support@animeboat.com .

    Vous pouvez également mettre à jour ou modifier les informations personnelles que nous avons collectées en envoyant un courriel à la même adresse. Toute modification de notre garantie de confidentialité sera publiée sur cette section du site.

  2. Q : Comment puis-je suivre ma commande ? R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis grâce à ce numéro sur notre site web ou celui du transporteur.

  3. Q : Quel est votre délai et votre coût d'expédition ? R : Les délais de livraison varient selon la région. Veuillez consulter notre page Expédition et livraison pour connaître les délais et frais de livraison estimés selon votre région.

  4. Q : Quelle est votre politique de retour ? R : Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être non portés et dans leur état d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir une autorisation de retour et les instructions.

  5. Q : Vos coques de téléphone sont-elles résistantes aux chutes ? R : Nos coques de téléphone sont généralement conformes aux normes internationales. Nous vous recommandons de consulter les normes de résistance aux chutes des coques de téléphone pour connaître les résultats exacts et les recommandations concernant votre téléphone.

  6. Q : Expédiez-vous à l’international ? R : Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays. Les tarifs et délais de livraison varient selon la destination. Veuillez consulter notre page Expédition et livraison pour plus de détails.

  7. Q : Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ? R : Contactez immédiatement notre service client si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande si la commande n'a pas encore été traitée.

  8. Q : Vos produits sont-ils des produits sous licence officielle ? R : Oui, nous collaborons avec des distributeurs et des marques agréés pour proposer des produits authentiques. Tous nos produits sont sous licence officielle.

  9. Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? R : Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et autres moyens de paiement sécurisés. Vous trouverez la liste complète des moyens de paiement acceptés lors du paiement.

  10. Q : Puis-je retourner des articles personnalisés ou sur mesure ? R : Les articles personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

  11. Q : Comment puis-je contacter votre service client ? R : Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse [adresse e-mail du service client] ou par téléphone au [numéro de téléphone du service client]. Nous sommes disponibles [horaires d'ouverture] pour vous aider.